赵 九 玉

2014年春季开学，学校聘请到一位兼职教师担任我校民航礼仪课教学。这是一位女老师，白净的皮肤，高挑的身材，素雅的服饰，得体的举止，透露着这位美丽女性的高雅气质。

她就是河北省某大学教授柳燕老师。

柳燕老师采用TTP投影方式授课，在我校只有大礼堂才有可用的设备。每逢周二、周四，她都是全天有课。我当时任计算机课教学，上课也要用到这个场地和这些设备，所以跟柳老师的课必须是串开的。我常常在她上课前把礼堂的电脑和投影装置调试好，这样可以让她节省些时间，我知道时间对她来说十分宝贵。但是柳老师决不依赖别人的帮助，每次上课她都是按时或提前到达礼堂进行授课准备。她的家住在20多公里外的海港区，在上班车流高峰期开车到学校大概需要半个多小时，但无论严寒酷暑她从来没有迟到过。

作为礼仪课教师，柳燕首先是文明礼仪的践行者。她时时面含亲切的微笑，对身边的任何一个人，无论是老师还是学生，都表现得彬彬有礼，每说一句话，每做一个动作，都体现着对别人的尊重，从来没看到或听到过她有任何有违礼仪的言行。

鲁迅先生说过：“我以为别人尊重我，是因为我很优秀，后来才明白，别人尊重我，是因为别人很优秀。”懂得尊重别人的人，也必定是一个优秀的人。尊重别人是一种境界，一种美德，它反映了一个人的素质和道德修养，是判定一个人层次高低的要素。柳燕老师在生活中坚持依礼待人，用自己的言行展示了她的优秀品德，也体现了她对中华传统文化的尊重。

柳燕很注重感恩，你即使只为她做了一件十分简单的小事，她也会十分虔诚地向你道谢。每当看到微信好友发来问候或转发帖子，柳燕老师一定会及时回复表示感谢并认真阅读，有时还会写出读后评论发给对方。她认为好友给自己发帖是对自己的关照和尊重，必须报以相同的礼节表达感激，才能维护双方的友谊和感情。我同柳老师的微信往来，没有一次是有去无回的，虽然这是一件极其细小的事情，却十分令人感动。 有时她上班来得很早，当我把大礼堂的门钥匙交给她的时候，她总是伸出双手躬身接取，同时口中称谢。我一时做不到报以同样的礼节，甚至有些承受不了这种礼遇，感到跟柳老师交往有压力。但是时间长了，知道这是她的本真，认识到这是她用自己的人格品质给我们作出的示范，告诉我们教师就要这样塑造自己的形象，做人就是应该做到这个份堆儿上。

柳燕特别注意生活细节，处处从他人方便考虑，防止给别人添加哪怕是一点点的麻烦。有一次，办公室洗手间断水，她使用后亲自到校园门卫室端水进行冲洗，老师们无不被她的行为感动。

柳燕老师讲课态度认真，明白易懂，教态端庄严谨，教学用语规范，善于调动学生的学习积极性和思维主动性。她对教材的挖掘，对教法的研究，应该是达到了炉火纯青的水平。

柳燕本人就是一部绝好的礼仪课教材，她的表率作用对学生是一种不发声的教育，生动地阐释了“身教胜于言教”的道理。在课堂上，她对每一位同学都给予充分的尊重，从不声色俱厉地批评学生。她这种对学生人格的保护，换来的直接结果就是受到学生的尊敬和爱戴，使他们在课堂上认真学习，注意听讲。就连平时遵守课堂纪律较差的同学，在礼仪课堂上也格外地有所收敛。潜移默化，朱赤墨黑，不要说青少年学生，就算是成人，就算是教师，生活工作在柳燕身边，也会受到她的熏陶，自觉地加强自身建设。

我们为人师表，应该向柳燕老师学习，无论在课堂上，还是日常生活中，一言一行都要符合文明礼仪的基本规范。过分粗俗的人，貌似不适合从事教师这一职业。在柳燕的微信朋友圈里看到她写下的这样一段话：“没有人会把我们变得更好，时间也只是陪衬。支撑我们变得越来越好的，是我们自己不断进阶的才华、修养、品行以及不断的反思和修正。”从这里我们能想象到柳燕作为一个“70后”的成长轨迹，任何人都会从中得到有益的启示。

我校教务处一项关于柳燕课堂教学的调查表明，100%的学生喜欢听柳老师的课。她兼职结束后，不少同学都问：“柳老师怎么不给我们上课了，真愿意听她讲课！”学生的眼光全然没有错，聘请这样一位优秀的教师到学校任课，是学校为学生创设的一种福祉。

柳燕老师的高尚品格和她的礼仪化的课堂教学，给予我们的教益是无形的，我校后来的民航礼仪课教学传承和发扬着她运用的这种优秀的教学模式。我校年轻的朱秀丽老师和邱实老师在礼仪课教学中都不断有所创新，从这点说，我们也要感谢柳燕老师带给我们的榜样示范作用。